Notre Garantie

Chez Ennea Reuse, nous avons à cœur de proposer des équipements professionnels fiables et prêts à l’emploi. Chaque produit que nous proposons à la vente est rigoureusement contrôlé dans nos ateliers en France, qu’il soit vendu avec ou sans garantie.

Tous nos équipements sont révisés, nettoyés et testés avant expédition. Certains bénéficient d’une garantie commerciale de 3 mois (ou plus sur demande), clairement précisée sur la fiche produit.
Si aucune garantie n’est mentionnée, cela ne signifie pas que le produit est vendu en l’état : il a été révisé, contrôlé, et livré avec une Vérification Générale Périodique (VGP) à jour.

Dans tous les cas, nous appliquons des procédures strictes pour assurer la fiabilité du matériel vendu.

En cas de problème couvert par la garantie, un technicien Ennea Groupe ou un partenaire agréé interviendra selon la localisation du matériel.
Le diagnostic, la réparation, les pièces et le déplacement sont pris en charge dans le cadre de la garantie.

Lorsqu’un produit ne bénéficie pas d’une garantie commerciale, il a tout de même fait l’objet d’un contrôle complet, incluant :

• La vérification des composants essentiels avec remplacement si nécessaire

• Des tests fonctionnels et de sécurité

• Une remise en état esthétique

• Une attestation VGP à jour

Ces étapes garantissent un équipement opérationnel, conforme et sécurisé.

Les exclusions éventuelles liées à la garantie (ex. : utilisation non conforme, modification du matériel, négligence d’entretien, etc.) sont détaillées dans nos
Conditions Générales de Vente.

Nous vous invitons à les consulter pour connaître l’ensemble des modalités applicables.

Pour toute question concernant une garantie, un retour ou une demande de service après-vente, rendez-vous sur notre page dédiée :
Formulaire SAV / Garantie / Retour